男女比例的问题-Ad:Tech San Francisco见闻之三
 - Ann Ting

一个有意思的数据-关于男女比例。美国女性网民数目是六千四百万,占总女性人口66%,男性网民有五千八百万,占男性人口64%,此处的人口按照3岁以上数字计算。中国有数据记录以来都是男性上网无论是绝对人数还是比例都高于女性。

听到这样的数字,估计很多中国人都觉得有意思,就有好奇又不尽明白中国情况的老美来问我,有意思啊,你们中国是男人上网多? 言外之意有点是:你们的女人都只做家务了?作为女性,那一刻“代表中国”回答这样的问题让我有一点点的尴尬。实情是,我们男性人数本来就比女性多。

老美的下一个问题换了方向。我小心翼翼,生怕不知何时就落进了圈套。不能自圆其说是小,丢中国人的脸是大。那是不是你们比较喜欢男孩?而且一孩政策让很多人去堕胎,因为大家都要男孩?问我这问题的老美还不是彻底的美国农民,也知道一点我们的计划生育,他们口中的“一孩政策”(one child policy)。这样问的时候就给他们讲点中国的传统啦。中国是农业国家,农村人口占大多数,5000年文化,我们的祖宗都是比较喜欢男孩,因为可以下地干活!你问问你们南方比如亚拉巴马或者田纳西来的农民,是不是也希望家里多点男性劳动力。这应该是个符合逻辑的说法。

不过老美还是抓着我不放,不依不饶。那中国妇女是不是真的为了要男孩去堕胎?当然有这样的事情,广东农村有把刚生下来的女孩丢在马路边的呢。换了加州是虐待宠物都要坐牢的,这样的反面宣传未免太刺激美国人敏感的心灵了,当然不能说。官方回答是:可能有这样的事情,不过现在中国男性人数已经比女性人数多了,如果还是有那么多不明白事理的夫妇一定要生男孩的话,恐怕这些男孩大了都娶不到老婆了。老美听了果然觉得这娶不到老婆是件大事,应该中国人也能明白其中的厉害,笑过之后没有其他问题,就此鸣金收兵。

美国78%的网民都在网上购物,家庭妇女或者叫full time mums是一个很大的buying force,同时也成就了Ivillage 这样的网上的女人堆。女人喜欢购物恐怕是天性,女人寿命本来就比较长,全职妈妈们的空闲时间稍微比爸爸多些。也似乎女性的逻辑思维能力亚于男性,从不打机,不上网开始,所以用户体验是那么大一个话题?

不仅是女性,其实我们都是从不会用电脑开始的。马云能够成功,除了对本土市场的理解力和快速应变的行动力,有一点他是非常引以为傲的,就是阿里巴巴对用户体验的重视。他曾经提起,阿里巴巴的任何新功能,都是要经过他亲自试用才能公布。马云说因为他自己不是技术出身,所以更加能了解普通用户对网络的敏感度和对技术流程的体验。技术人员觉得天经地义的,可能在普通用户眼里就变成了风牛马不相及了。这道理谁都明白,关键是执行。

说回美国的情况,除了女性势力,还有一个尚待开发的潜在消费群说是美国的baby boomer generation,官方定义就是二战后46到64年间出生的一代人。社会财富积累很多都在这一代人手里,但是他们和我们的父辈一样不是和电脑一起长大的一群人,如何开发这些人的消费潜能,老生常谈-用户体验就又摆到了第一重要的位置。Internet是年轻人发明的,美国人都在说他们从技术到应用,现在的情形都是围着年轻人转。中国的情况更甚于美国,技术在年轻人手里,财富也在年轻人手里,而且我们最大比例的用户群体都比先进国家年轻10岁。QQ号称有一亿多用户,估计平均年龄15.5,等这些中学生长大的一天才是QQ市值最高的时候吧?

其实无论数据如何解读用户都好,Ad:Tech给我的感受是任由女性用户再多,IT还是男人的世界。好不容易有个讲网上女性消费者的环节,还暧昧的被安排在下午最后的时段。讲者或是代表美国本土的female network,或本身是女性IT业者。不过整个环节对我这个外国人来讲最有启发的是些统计数据。台上的各位金发碧眼,都在讲自己如何以母亲的角度理解自己的事业,十几年来换了哪些工作什么的,并没有很多关于女性角度对整个业界的见解。

女人也好,中年人也好,如何拆分用户群体,各家有各家的不同。也曾听说国内一个大型餐饮评论网站的女性用户占多数,是否显示女性真的喜欢货比三家?也是否真的要等到中国女性人口多一点,女性网民多一点的那一天,才是真正男女平等的一天?(其实写是这样写,男女从根本上讲是永远,永远不可能平等的。不平等就不平等吧,让男人多辛苦点好了!)

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