Email推广别人怎么做 - Ad:Tech San Francisco 见闻之七
－ Ann Ting |
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讲起Email 推广，就要讲数字。Ad: Tech 会上听到几个Service Provider 给出很多数字，颇有启发。
据HP的Email 服务商统计
1. 该服务提供商专为HP服务的团队有7个成员，分别负责Email 发布，内容提供，Email 制作，追踪和报表等。(这在高劳动力成本的美国是个非常厉害的数字了。想想我们的Email Newsletter一般都会由多少不同职能部门的员工参预？)
2. Email数据库的 用户是普通用户2－3倍的活跃度。
3. HTML格式的Email,用户平均的浏览时间是8秒钟。(这个数字比一般网页浏览的停留时间还少。)
4. 如果Email 推广内容是技术性文件如白皮书之类，则显示最多3页，其他都可以变成链接。
5. 效果评估通常是page view, session 加互动指数，互动可以是任何形式的回复。
6. Call for Action的过程中，再次的提醒是非常有效的方式，80％的用户回复第二次收到的Email。
7. Email Newsletter 中的流量通常的情况都不会回主站，反而会redirect to mini site.保证用户需要的信息高度集中。
8. HP的邮件到达率，或者说Email 数据库的准确性超过99％
再三提到的是Frequency and Relevancy。
Frequency 的解决方法于HP是提供用户相应的选择。既然是现有客户，就让用户自己选要天天赤诚相对还是一个星期见一次就好。那个Email newsletter 本身就是一个和用户的互动过程。相信于用户，这是一个倍感尊重的过程。这里强调的还是一个用户体验。HP把3个月不产生任何互动的用户归为非活跃用户，但是即使是非活跃用户，并不代表他们不看你的Email。这样的时候，对策还是call for action, 数据库中把那部分用户找出来，起码让你更新一下你的常用Email 地址，只要你有互动，起码作为HP，他还是没有丢失这样的用户。
Relevancy是一直在探讨的话题，不说Email Newsletter 需要相关内容，其实网站本身又何尝不是。所以通常Email Newsletter 的流量不会引导主站，反而是大动干戈，每次都另外制作mini site, 做到相关内容高度集中，这样一来，无论call for action 是什么内容，效果就有了更好的保证。
另外一个介于频度和相关度之间的话题是Email 的发送时间。内容为王、数据为王的时代，这样的细节都是影响效果的因素。业务形式不同，产品不同，Email Newsletter objective 不一样，到底Email 该什么时候发送是需要数据支持的。星期一一大早大家都忙个热火朝天的时候啥样的Email 才是受欢迎的，抑或是星期五5点会不会有你的用户还是眼巴巴盼望着你的Email ？各种情形肯定见仁见智。如果你是做酒吧餐饮的，相信星期五下午5点的Email 发布时间不一定是个愚蠢的选择呢。到底什么时间发送才是你的正确选择，相信没有其他办法，唯一的办法是测试，测试再测试。起码HP就是这样做的。
国内某大旅游服务平台有70％以上的Email 打开率这样振奋人心的数字。但是Email 推广有多少时候还是被人当作垃圾邮件的代名词？我们都明白的是网络推广，最重要的评估环节是Call for Action。平时我们接触的客户中，无论是Google Analytics客户抑或是网络推广策划管理的客户， 我们时时再强调的是如何更好的辨认自己业务产品的Action。任何业务，现有客户的联络方式肯定是含金量最高的数据库，如何从老客户中挖掘新潜力，upsell, downsell, cross-sell,既然已经成为现有客户，如何争取把你公司所有的产品服务都卖给他？Email 推广无论是品牌推广还是产品服务销售都是我们可以利用再利用的一把利剑。这次的Ad:Tech更加让我有这样的感受，写出来，希望对大家都是一个提醒，HP说了要发两次的Email 才更加有效，我们是不是也要每个Email Newsletter 都发两次才能提高我们Google Analytics 讲座的注册呢？ 如果有数据的一天我们再一起来分享。
下期给大家说说Ad:Tech听到的移动推广，Mobile Marketing说了很久，到底是天使还是恶魔大家都需要拭目以待。
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再说移动推广 - Ad:Tech San Francisco 见闻之八 |
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